Ser el mejor no es lo mejor

24 06 2009

Generalmente cuando estamos haciendo una Plan de Marketing para una empresa, como mercadologos, siempre queremos posicionarla como “la mejor”, “el líder”, “la innovadora”, “la vanguardista”.
PUES NO, no siempre ser el mejor es lo mejor, muchas veces saliendo de esta competencia por ser los mejores podemos concentrarnos en ser diferentes.
Un ejemplo de esto es Hans Brinker Budget Hotel ubicado en Amsterdam, Holanda que por 15 años se ha promocionado como “el peor hotel del mundo”. No es broma.
Según el post en The Influential Marketing Blog, la estrategia de marketing de este hotel tiene dos objetivos básicos:

  • Baja las expectativas de los viajeros a tal nivel que no se sienten engañados. En vez de competir por cumplir la imagen perfecta y los lujos de un hotel, el Hans Brinker habla con sinceridad y se gana la confianza de su público objetivo.
  • Apela directamente a su público objetivo. Seamos sinceros, los “backpackers” no están buscando lujo, buscan una experiencia, una aventura…y que mejor experiencia que regresar contando a todos sus amigos que mientras estuvieron en Amsterdam se quedaron en el peor hotel del mundo?




Plan de CIM: Parte II

20 06 2009
Plan de CIM

a. Objetivos

Objetivos de CIM

b. Públicos

Públicos Internos

Empleados

Voluntarios

Donantes actuales.

Familias beneficiadas.

Públicos Externos

Donantes potenciales.

Empresas pro bono.

Jóvenes Universitarios (Voluntarios potenciales).

Universidades.

c. Concepto y mensajes comunicacionales

Concepto comunicacional global: “Un compromiso auténtico y colectivo para un resultado real”

d. Medios de comunicación

Estrategia de medios: Consistirá en el uso de publicidad rítmica, es decir que las pautas y esfuerzos comunicacionales serán uniformes con fuerte intensidad en tiempos determinados, siendo intercaladas con pautas uniformes tenues. Los canales a utilizar han sido pensados para impactar a los públicos en los lugares de su mayor concentración y con más alto tráfico de los mismos.

e. Tácticas de Comunicación

Tacticas y herramientas de CIM





Plan de CIM: parte I

19 06 2009

Para culminar el ciclo I 2009 de la Mónica Herrera, en nuestra asignatura de Dirección Creativa Estrátegica impartida por Joaquín Rivas Boschma, Director de Comunicaciones de Banco Agrícola, realizamos un Plan de Comunicaciones Integradas de Marketing para una ONG. En nuestro caso escogimos a Un Techo Para Mi País El Salvador para proponerles el siguiente plan:

Antecedentes

Un Techo para mi País (UTPMP) es una organización Latinoamericana sin fines de lucro liderada por jóvenes de distintos países de América Latina. Día a día miles de estudiantes universitarios de todo el continente trabajan junto a los pobladores de los asentamientos marginales para mejorar su calidad de vida a partir de la construcción de viviendas de emergencia y programas de Habilitación Social.

Desde el año 2001 UTPMP comenzó a expandirse por Latinoamérica y hoy ya está presente en 14 países. Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Paraguay, Perú, Uruguay, Nicaragua y República Dominicana se unen a través del trabajo de miles de voluntarios y comunidades que luchan por un continente más justo.

Investigación

a. Objetivo

Identificar la proyección empresarial y comunicacional de UTPMP El Salvador (UTPMP ESA).

b. Objetivos Específicos.

  • Identificar la misión y visión de UTPMP ESA.
  • Señalar los objetivos estratégicos empresariales y comunicacionales de la ONG.
  • Conocer los procesos de comunicación que se establecen en la ONG
  • Identificar los públicos con los que se comunica la ONG.
  • Señalar las diferentes estrategias, tácticas y herramientas comunicacionales que ha implementado UTPMP ESA.

c. Conclusión

UTPMP ESA es una organización que nació por jovenes y se matiene por jóvenes, cuando comenzó en nuestro país alcanzo un inmenso boom comunicacional debido al compromiso de los jóvenes salvadoreños para cambiar la realidad de su país. Esto llevo a que la ONG recibiera muchas donacionas y bastante atención de los medios durante los primeros años, sin embargo, esto ha sido díficil de mantener y ahora les es díficil alcanzar la atención que alguna vez tuvieron.

Además de esto UTPMP ESA necesita una mejor integración y enfoque en la utilización de sus herramientas comunicacionales, ya que existen tácticas de comunicación que se podrían realizar mejor y con menos recursos si se eficientiza el uso de estas herramientas.

Finalmente la ONG está en una etapa donde la atracción de sus voluntarios y donantes es importante pero el mantemiento y la fidelización de estos lo es aún más. Es importante que después de tantos años de operar en El Salvador se comuniquen los resultados que los jóvenes salvadoreños comprometidos para cambiar su realidad han cosechado. Es importante ver los resultados y los enormes cambios que se pueden  efectuar en la realidad salvadoreña con las donaciones de las empresas y el compromiso de los voluntarios.

En el siguiente post: Desarollo de Plan de CIM





Quisiera que a mi se me ocurriera

17 12 2008

ikea-storageNo se porqué cuando veo cosas como esta me da una combinación de dos grandes sentimientos: el primero de admiración y el segundo de cólera. Siempre pienso que las ideas más creativas e impactantes son las más simples y esto siempre termina con la pregunta: cómo no se me pudo haber ocurrido a mí?
Pero bueno aquí les posteo la publicidad de Ikea que logro el reto de llamar la atención para vender algo tan común como gabeteros en tiempos de recesión económica.





Gphone vs iPhone

24 09 2008

El teléfono de Google ha sido bautizado con el nombre de T-Mobile G1 y se espera su lanzamiento en el mercado estadounidense el 22 de octubre de este año.

Google genera ganancias a través de la publicidad pagada en su herramienta de búsqueda, es así como le ofrece a las compañías la pantalla de la computadora de miles de usuarios y no faltaba mucho tiempo para que decidera apoderarse de la pantalla de sus celulares también. Con un software propio llamado Android, Google introduce su teléfono inteligente Gphone distribuido por T-Mobile en Estados Unidos. Este teléfono tendrá un precio $179 con un contrato de dos años y entre sus características más destacadas, aparte del software Android están: una pantalla táctil de 3 pulgadas y teclado completo QWERTY.  Pero que hace distinto al Gphone del iPhone? Es algo que nosotros también queremos saber así que hicimos de las características publicadas en los sitios oficiales de apple y de T-Mobile para compararlos.

Características

G1 (Gphone)

iPhone 3G

Precio

Desde $179

Desde $199

Dimensiones

Alto: 116.8 mm

Ancho: 54.8 mm

Profundidad: 15.7 mm

Peso: 160 gramos

Alto: 115.5 mm

Ancho: 62.1 mm

Profundidad: 12.3 mm

Peso: 133 gramos

Pantalla

3.17 pulgadas, táctil, 65.000 colores, resolución HVGA (480×320).

3.5 pulgadas, táctil resolución 480×320

Teclado

QWERTY, teclado completo físico.

Teclado digital.

Batería

5 horas de conversación, 130 horas de standby.

5 horas de conversación, 300 horas de standby

Cámara

3.1 mega píxeles.

2.0 mega píxeles.

Bandas

GSM/GPRS/EDGE/Wi-Fi y UMTS/HSDPA (850/900/1700/1800/1900/2100 Mhz).

UMTS/HSDPA/GSM/EDGE/ Wi-Fi/ Bluetooth (850/900/1700/1800/1900/2100 Mhz).

Colores

Blanco, negro, marrón.

Blanco y negro

Almacenamiento

1 GB (tarjeta MicroSD preinstalada). Soporta MicroSD de 8 GB.

8GB o 16GB flash drive.

Software

Android

iPhone 2.1

GPS

Si

Si

Multitarea

Si. Es decir que si puedes navegar por Internet y recibir un mensaje de texto al mismo tiempo por ejemplo.

No. Es decir, que no puedes navegar por Internet y recibir un mensaje texto al mismo tiempo por ejemplo.

Mapas

Google Maps con GPS e integración de Street View.

Mapas con GPS

Descarga de aplicaciones

Disponibles desde Android Market (la tienda de aplicaciones que lanzará Google)

Disponibles desde App Store

MP3 online

Amazon MP3 Store

Precargado en todos los G1, permite la descarga de 6 millones de pistas sin DRM con precios desde $0.89 ctvs.

iTunes Store

Precargado en todos los iPhone, permite la descarga de 6 millones de pistas con previews de 30s y desde $0.99 cvts.

iDespués de haber comparado sus atributos, para ti cuál es el mejor?

 

 

 





Billin’ Seinfeld

5 09 2008

Como se habia anunciado, Microsoft ya lanzó su nueva campaña utilizando al famoso y éxitoso comediante Jerry Seinfeld junto con Bill Gates, fundador de Microsoft.  La iniciativa de lanzar como imagen al comediante nace para contrarestar los atributos negativos que la campaña de mac (mac vs pc), le ha atribuido a Microsoft. La compañia esta tomando muy en serio refrescar su imagen donde se muestra a un Bill Gates queriendo ser un poco más “cool” y donde además se incluye a la comunidad latina. Jerry Seinfeld recibió nada más y nada menos que $10 millones de doláres por prestar su imagen a Microsoft.

La campaña recién lanzada ya tiene bastantes vistas y los videos pueden verse desde youtube. Aquí te posteamos uno:





¿Qué es SEM? (Parte 2)

5 09 2008

El fin último del SEM es atraer  tráfico objetivo a un determinado sitio web. Para esto debe conocer: 1) Cómo lo va a hacer, 2) En qué sitios se va a anunciar, 3) Qué segmentación tendrá 4) Qué palabras va a comprar y 5) Qué textos generará y elegirá y 6) Qué presupuesto manejará.

  1. ¿Cómo atraer tráfico? Se debe definir que herramientas se utilizarán para atraer tráfico al sitio web. Se puede generar tráfico orgánico o tráfico pagado (enlaces patrocinados).Para generar tráfico orgánico (natural) se puede utilizar diferentes herramientas para generar contenido ya sea en algunos de los blogs más visitados por su tráfico objetivo o a través de facebook, twitter, digg y otras herramientas sociales que nos permiten hacernos visibles.
  2. ¿En qué sitios anunciarse? Es importante conocer el comportamiento virtual que tiene su grupo objetivo, con que sitios tiene más contacto y por cuánto tiempo. Para esto se puede utilizar los sitios alexa.com, internetworldstats.com, entre otros, cuya función es recopilar información web y brindar estadísticas que pueden ser muy útiles para SEM. También se puede utilizar Google analitycs y Google Trends para medir  el tráfico de un sitio web comparado con otro y así evaluar en cuál anunciarse.
    Google Trends Screen Shot

    Google Trends Screen Shot

     

  3. ¿Qué segmentación tendrá? Tenemos que identificar a que público apela nuestro sitio, entender cómo utiliza el Internet y para qué lo utiliza. Una vez definamos esto resultará más fácil decidir que palabras comprar, que mensajes publicar y que herramientas utilizar para atraerlos a nuestro sitio.
  4. ¿Qué palabras comprar? Luego de entender el comportamiento de nuestro público podemos utilizar  distintas herramientas como Google Trends, Yaho Search Marketing, Microsoft adCenter Community, entre otras. Que nos ayudan a visualizar que palabras son las más buscadas según país y según idioma, y de esta forma podemos tomar una decisión más objetiva.
  5. ¿Qué textos generar? Dependiendo del fin del sitio se pueden escoger una variedad de herramientas para generar contenido web desde blogs, wikipedia, meneame, etc. Lo esencial es descubrir cuál es el mensaje clave que queremos transmitir y porqué estas personas deben visitar nuestra página. Cada mensaje debe acoplarse al medio en el que se transmite. Las campañas virales son un éxito para generar contenido web.
  6. ¿Qué presupuesto manejar? Tenemos que tener muy presente el presupuesto que tenemos para hacer SEM ya que  pagamos por cada click que un usuario hace en nuestro enlace. Para esto es muy importante estimar donde se colocará la publicidad y tomar en cuenta el tráfico que tiene ese sitio. De esta forma podemos hacer una proyección de cuantos clicks estaremos recibiendo en cuánto tiempo.




¿Qué es SEM? (Parte 1)

22 08 2008

No es lo mismo SEO y SEM…

SEM (Search Engine Marketing) o Marketing en Buscadores es la habilidad de promocionar y hacer visible tu sitio web en diferentes canales virtuales como: motores de búsqueda (Yahoo!, Google, MSN), blogs (wordpress,blogspot), sitios sociales (facebook, linkedin), etc. Así como las personas de marketing utilizan diferentes medios (vayas, televisión, radio, etc.) para atraer visitas a un establecimiento físico, de esta misma manera cuenta con diferentes canales virtuales para atraer más tráfico a tu sitio web.

La diferencia entre SEM y SEO es que el primero se encarga de hacer visible tu página ante los buscadores y ante tu tráfico objetivo, mientras que el segundo optimiza tu página para que pueda navegar bien y no de errores. Muchas veces el especialista en SEM también tiene que hacer cambios que tiene que ver con SEO y es ahí donde el trabajo de cada uno se confunde. Para entenderlo de una mejor forma, imaginemos que el sitio web es un bote, entonces el SEM se encargará que el bote llegué a los destinos(público) que debe llegar utilizando los canales más rápidos y el SEO se encargará de hacer las reparaciones necesarias al bote para que pueda navegar en esos canales sin ningún problema.

El fin último del SEM es atraer  tráfico objetivo a un determinado sitio web. Para esto debe conocer: 1) Cómo lo va a hacer, 2) En qué sitios se va a anunciar, 3) Qué segmentación tendrá 4) Qué palabras va a comprar y 5) Qué textos generará y elegirá y 6) Qué presupuesto manejará.

Cada uno de las respuestas a las preguntas anteriores continuarán en la segundo parte: ¿Qué es SEM? (Parte 2). Para mayor información puedes visitar uno de mis blogs favoritos Search Engine Land.





Microsoft Cashback

9 08 2008

Creo que todos conocemos a la enorme tienda virtual por departamentos: amazon.com y también me atrevo a decir que la mayoría hemos comprado o estamos familiarizads con su proceso de compra. Bueno amazon en definitiva ha sido la tienda pionera en el mundo virtual convirtiendose en un referente para todas las transacciones de e-commerce y e-marketing. Pero claro que no pasaría mucho tiempo para que alguien se atreviera a retarla…

Pero, ¿quién podría retar a amazon? Creo que solamente una empresa tan fuerte como Microsoft se atrevería a hacerle frente y es así como lanza su Microsoft Live Cashback. ¿Cómo funciona el Cashback? Es simple, sunpongamos que quiero comprar unos zapatos, entonces en la barra de busqueda ingreso la marca de los zapatos que quiero comprar  y el Casback me arroja el resultado de distintas tiendas que poseen esos zapatos. Esto me permite comparar precios entre tiendas y escoger el precio más bajo, además bajo el icono del Casback, se te presenta un porcentaje de AHORRO, esto quiere decir que si mis zapatos valen $30 y bajo el icono de Casback esta 10%, entonces yo acumularé $3 en mi cuenta de Casback.  Este dinero te regresará una vez hayas alcanzado por lo menos $5 en tu cuenta Cashback y tienes la opción de pedirlos o seguir acumulando dinero a través de tus compras.

Es así como el Casback de Microsoft ha logrado establecer un valioso diferenciador entre otras tiendas virtuales, permitiendote ahorrar mientras compras a través de su página…

Para más información puedes ir a Microsoft Live Casback How to Use





La Guerra de los Videojuegos

30 07 2008

Microsoft y Sony buscan nuevos mercados…

Mientras Nintendo ha casi triplicado sus ganancias de Enero a Junio de 2008 con la forma innovadora de jugar su Wii, Microsoft y Sony no hablaron de videojuegos en la E3 expo de este año. Estas dos empresas ya no están interesadas en atraer a más “clientes” (jugadores) a sus consolas, sino que se encuentran en una batalla por poseer la sala de sus casas. Si, así es!! Microsoft y Sony quieren poseer la sala de tu casa, pero cómo van a hacer esto?

Microsoft agrego nuevos features a su Xbox Live con los que, los jugadores, serán capaces de compartir contenido online, así como también podrán rentar películas, series y juegos directamente a sus Xbox a través de una alianza con Netflix (sitio virtual de renta películas, series y juegos). Pero esperen, la experiencia no termina ahí, al mismo tiempo que rentas tu película favorita desde Netflix a tu Xbox, también podrás compartirla y comentarla con otros contactos en tu Xbox networkonline!!! tal  y como si estuvieras en el cine pero desde tu casa!!!

Claro que Sony no se quedó de brazos cruzados, y por si fuera poco, anunció la creación de su propia tienda online en la que distribuirá películas y todo lo demás, que podrán bajarse directamente al PlayStation 3 y al PlayStation Portable. Sus precios serán similares a las rentas de películas y videojuegos de Amazon Unbox e iTunes.

Y mientras estas tres grandes empresas siguen tratando de ganarse e innovar el mercado, lo que nos queda claro es que el mundo de las consolas está a punto de cambiar radicalmente su forma de uso, su forma de consumo y lo más importante el comportamiento de los consumidores.

Para más información puedes leer http://www.emarketer.com/Article.aspx?id=1006439